Khách hàng và lead
Chỉ số khách hàng
5
Hệ thống định danh thương mại
Hệ thống đồng bộ thời gian thực
Khách tích cực
0
Đã từng phát sinh đơn hàng
Mới tham gia
5
Ghi nhận trong 7 ngày qua
| Tên | Địa chỉ | Tin nhắn gần nhất | Đơn hàng | Lịch hẹn | Nhãn (JSON hoặc text) | Hành động |
|---|---|---|---|---|---|---|
Q Quỳnh Anh Chưa có SĐT | Chưa có | "Dạ chị ơi, em là nhân viên bán hàng shop. Chị muốn mua sản phẩm gì ạ?" 07:26 14-05 | 0 | 0 | "Hỏi giá" | |
T Tuan Tran Danh Chưa có SĐT | Chưa có | "Em xin lỗi, hệ thống đang lỗi kỹ thuật. Anh vui lòng chuyển khoản 10.000đ vào TK Techcombank 69696969321 - TRAN DANH TUAN, nội dung: **VEBADEN 0977555115 VECONG 1**, rồi gửi bill lại. Shop sẽ gửi vé email sau khi xác nhận ạ." 07:17 14-05 | 0 | 0 | "Cần nhân viên" | |
H Hội thoại Zalo: user:3529676358618807259 Chưa có SĐT | Chưa có | "[[reply_to_current]] Dạ vâng ạ! Em sẵn sàng tư vấn. Anh muốn mua vé đi Bà Nà, Fansipan, Hòn Thơm hay VinWonders ạ?" 07:03 14-05 | 0 | 0 | "Cần nhân viên""Khiếu nại" | |
H Hội thoại Zalo: user:3492807200904804440 Chưa có SĐT | Chưa có | "Chào em! Shop đang có nhiều ưu đãi vé Sun World và VinWonders: - Vé Cáp Treo Bà Nà Hills: 950k (lớn) / 750k (trẻ em) - Combo Cáp Treo + Buffet Bà Nà: 1,250,000đ - Vé Fansipan Legend: 850,000đ - Vé VinWonders Phú Quốc/Nha Trang: 1,050,000đ Em định đi khu nào để em báo giá chi tiết và gửi ảnh tham khảo ạ?" 07:02 14-05 | 0 | 0 | "Cần nhân viên" | |
H Hội thoại Zalo: main Chưa có SĐT | Chưa có | "HEARTBEAT_OK" 07:17 14-05 | 0 | 0 | "Cần nhân viên" |
Đường đi từ lead thành khách hàng
- 1.Ghi nhận kênh nguồn và nhu cầu đầu tiên.
- 2.Gán nhãn lead theo ý định thanh toán, lịch hẹn hoặc đơn hàng.
- 3.Chuyển khách mua lặp lại thành hồ sơ khách hàng có lịch sử tương tác.
- 4.Dùng cùng một hồ sơ cho nhắc việc, đơn hàng và chăm sóc sau bán.